Le dispositif proposé comporte cinq phases de développement.

I. Première phase : accord interinstitutionnel

Sur la base d'un dialogue et d'un accord avec l'établissement ou le programme évalué, les éléments les plus pertinents à prendre en compte dans le processus d'évaluation seront définis et intégrés aux critères et aux outils d'évaluation. Cette méthodologie participative, fondée sur la transparence et le consensus, vise à clarifier, d'une part, la finalité de l'évaluation – promouvoir l'amélioration continue et soutenir les pairs – et, d'autre part, les spécificités de l'offre de formation et la place de l'établissement dans son contexte sociopolitique. Autrement dit, si une série de critères que le CLACSO considère comme essentiels au SILEU (Système intégré d'évaluation des universités) sont définis pour construire une notion de qualité en sciences humaines et sociales, ceux-ci sont complétés par les critères issus du dialogue avec l'établissement.

II. Deuxième phase : réflexion de la communauté universitaire

Les informations seront recueillies auprès de l'établissement, à partir des données collectées à des fins similaires (auto-évaluation institutionnelle ou soumission – obligatoire ou non – à des processus d'évaluation et/ou d'accréditation, qu'ils soient nationaux, régionaux ou internationaux). Sur la base d'un document de référence (outil d'évaluation), l'équipe responsable de l'évaluation du programme préparera un rapport d'auto-évaluation comprenant une analyse et une réflexion sur les points définis, ainsi que l'identification des axes d'amélioration. Ce processus vise à impliquer le plus grand nombre possible d'acteurs de l'université et de la communauté.

III. Troisième phase : dialogue avec les pairs

S’appuyant sur le vaste réseau multidisciplinaire de chercheurs du CLACSO, une équipe de pairs reconnus pour leur expertise dans leurs domaines de recherche et leur engagement politique et social sera constituée. Pour chaque programme (diplôme), une équipe de pairs issus de divers horizons nationaux et institutionnels sera formée.

La première étape du travail des évaluateurs par les pairs consistera à analyser le rapport d'auto-évaluation soumis par l'université et à préparer un rapport préliminaire recensant les points émergents qui seront abordés lors de la visite de l'établissement.

Dans un second temps, l'université accueillera les évaluateurs pairs, qui visiteront les installations (y compris des visites de terrain si nécessaire) et rencontreront divers représentants de l'université et de la communauté (administrateurs, professeurs, étudiants, diplômés, personnel administratif, responsables communautaires locaux, etc.). Les évaluateurs pairs et la communauté universitaire auront l'occasion d'échanger leurs points de vue et des propositions visant à améliorer la qualité.

La visite à l'université inclura également des techniciens et des coordinateurs d'évaluation issus du personnel permanent du SILEU.

IV. Quatrième phase : rapport d'évaluation

À l'issue de la visite, les évaluateurs par les pairs rédigeront un rapport d'évaluation final, accompagné d'un projet d'avis, qui sera soumis à discussion. L'université aura alors la possibilité d'examiner, de compléter et/ou de remettre en question certains points du rapport, en fournissant des arguments étayés à l'équipe d'évaluation par les pairs et, le cas échéant, en prenant des engagements à court et moyen terme pour améliorer les points faibles identifiés.

À la suite de cet échange, la version finale du rapport et de l'avis sera établie, ce dernier étant de nature publique.

V. Cinquième phase : amélioration continue

Dans les cas où les obligations d'amélioration de la qualité ont été remplies dans les délais impartis, l'université peut demander une nouvelle évaluation.

Cet outil propose des instruments de collecte d'informations et d'orientation de la réflexion au sein de l'établissement et parmi les parties prenantes de l'université. Le processus d'auto-évaluation vise à rassembler l'ensemble de la communauté universitaire, notamment les instances dirigeantes, les représentants du corps professoral, les étudiants, les diplômés, le personnel administratif et les employeurs, ainsi que les acteurs sociaux et/ou communautaires avec lesquels l'université et ses programmes interagissent. Le document final d'auto-évaluation devra être élaboré conjointement par tous les participants.

Questions Fréquentes

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