En los últimos años, se ha acelerado un proceso de transformación de los mercados de trabajo, apalancado en el desarrollo y la extensión de las tecnologías digitales. El mundo social en general, y del trabajo en particular, se encuentra atravesado por procesos de digitalización que alteran las formas de organizar y gestionar el trabajo, su estatuto formal, las condiciones en que se realiza, las estrategias de control y resistencia, y las modalidades de inserción, entre otras dimensiones. Estos cambios plantean enormes desafíos para las Ciencias Sociales, para los Estados y para los movimientos sociales y sindicales a escala global. Sin embargo, los efectos concretos de estos procesos no pueden comprenderse adecuadamente sin una mirada situada que recupere las especificidades históricas, socioeconómicas y políticas de América Latina y el Caribe. La región se caracteriza por una profunda heterogeneidad estructural, signada por desiguales grados de desarrollo e inserción en las cadenas globales de valor, altos niveles de informalidad y desigualdades persistentes de clase, género, etnicidad y racialidad. Asimismo, se verifican capacidades estatales diversas en materia de regulación laboral y tecnológica, así como distintas tradiciones sindicales y políticas. Estos factores intervienen de manera decisiva en las formas que adoptan tanto la digitalización productiva como las experiencias de trabajo mediado por plataformas y sistemas de Inteligencia Artificial (IA).

A pesar de esta diversidad, no existen todavía suficientes investigaciones que permitan comprender estos cambios desde una mirada regional. Una parte significativa de la literatura que orienta los debates contemporáneos sobre el trabajo digital se produce en el Norte Global, donde las transformaciones laborales se despliegan bajo condiciones institucionales, tecnológicas, económicas y políticas sustancialmente diferentes a las latinoamericanas. Tanto conceptos teóricos, como análisis empíricos emergen y se consolidan en contextos donde predominan mercados laborales más formalizados, infraestructuras tecnológicas más robustas, marcos regulatorios más estables y actores institucionales consolidados. La circulación global de estas categorías, muchas veces, se asimila acríticamente, lo que invisibiliza o reduce las particularidades regionales, limitando la capacidad analítica para comprender los fenómenos locales y, en consecuencia, para diseñar políticas públicas y estrategias sindicales efectivas.

La región muestra, de hecho, un uso diferencial y profundamente desigual de las tecnologías digitales del trabajo. Por un lado, el crecimiento acelerado de las plataformas de reparto, transporte, microtareas y servicios profesionales ha ampliado los márgenes de precarización, reforzando tendencias históricas de informalidad, desprotección social y tercerización. A su vez, los resultados de las investigaciones regionales también sugieren que son oportunidades de trabajo valoradas positivamente por las personas, en especial en contraste con las alternativas de empleo disponibles. Por otro lado, la adopción de tecnologías de inteligencia artificial en sectores específicos de la industria, los servicios financieros, la educación, el comercio o la administración pública abre interrogantes sobre el modo en que estas herramientas redefinen las jerarquías laborales, los procesos de calificación, las formas de control y resistencia. Todo esto se despliega en un marco donde persisten brechas digitales, desigualdades territoriales, capacidades estatales disímiles y políticas tecnológicas en tensión, factores que condicionan tanto la difusión de las tecnologías como su impacto en las condiciones de empleo.

Frente a este escenario complejo y en rápida transformación, se vuelve indispensable construir una mirada crítica, situada y regionalmente articulada que permita problematizar los supuestos conceptuales provenientes del Norte Global y elaborar categorías analíticas propias que permitan problematizar la producción de conocimiento desde experiencias latinoamericanas que desafían y enriquecen los debates internacionales. Las formas híbridas de formalidad e informalidad, los arreglos institucionales fragmentados, la diversidad de estrategias sindicales y de tradiciones políticas, las respuestas estatales heterogéneas, la creatividad organizativa de las y los trabajadores y las particularidades de la innovación tecnológica en la región constituyen un campo fértil para el desarrollo teórico.

En el mismo sentido, se impone la necesidad de fortalecer la circulación y el intercambio teórico y empírico regional, así como estimular la relación con el resto de las regiones del Sur Global que permita, al menos, equilibrar la circulación radial Norte-Sur que refuerza una construcción de conocimiento dependiente.

Es por eso por lo que la creación del GT Trabajo digital, plataformas e inteligencia artificial en el marco de la CLACSO se presenta como una iniciativa estratégica. La articulación de investigadores e investigadoras de distintos países permitirá consolidar un espacio de diálogo continuo, intercambio metodológico y reflexión colectiva que contribuya a superar la dispersión y fragmentación actual de estudios, fortalecer capacidades analíticas y promover investigaciones comparadas que den cuenta de la heterogeneidad regional. Asimismo, una red de este tipo posibilitará identificar patrones comunes, divergencias significativas y procesos emergentes que requieren ser conceptualizados desde parámetros y criterios latinoamericanos.

El trabajo colaborativo facilitará, también, la construcción de diagnósticos actualizados y la generación de evidencia empírica robusta para orientar políticas públicas, debates regulatorios y estrategias de organización colectiva ante el avance de las lógicas de deslaborización, desprotección y fragmentación que traen aparejadas, en las modalidades vigentes, los procesos de plataformización y digitalización del trabajo.

En un contexto donde los gobiernos y los actores sociales enfrentan desafíos inéditos, la producción de conocimiento situado es un insumo fundamental para defender derechos laborales, promover nuevos derechos emergentes de las necesidades concretas de las poblaciones latinoamericanas, promover inclusiones digitales equitativas y diseñar respuestas que contemplen las múltiples trayectorias nacionales. A su vez, el trabajo en red favorecerá la formación de jóvenes investigadores, la circulación de materiales, el fortalecimiento de capacidades comparativas y la construcción de puentes entre el ámbito académico, los movimientos de trabajadores y las instituciones públicas.

Finalmente, esta propuesta se inscribe en la tradición latinoamericana de investigación crítica sobre trabajo, desigualdad y desarrollo, que históricamente ha aportado perspectivas originales frente a los debates internacionales. La consolidación de un espacio regional específico para el estudio del trabajo digital permitirá actualizar y proyectar esa tradición hacia los desafíos contemporáneos, afirmando la necesidad de producir conocimiento desde el Sur Global para comprender fenómenos que, aunque globales en su alcance, se materializan de manera específica en cada territorio.

La creación de este grupo de trabajo tiene como objetivo general consolidar un espacio estable de investigadoras e investigadores de distintos países, orientado al intercambio continuo de conocimientos, metodologías y experiencias nacionales en torno al trabajo digital. Al mismo tiempo, busca promover la construcción de una agenda común de investigación que permita articular problemáticas específicas de alcance regional y subregional, atendiendo a las heterogeneidades que caracterizan los mercados laborales y los regímenes de regulación en América Latina y el Caribe.

La creciente difusión de plataformas de trabajo, la incorporación de tecnologías digitales en sectores productivos tradicionales y la acelerada adopción de sistemas de inteligencia artificial en distintas etapas de las cadenas de producción están reconfigurando las formas de organizar, gestionar y experimentar el trabajo. Estas transformaciones generan nuevas tensiones y preguntas que requieren un abordaje colectivo y comparado, capaz de situar las especificidades locales dentro de dinámicas globales más amplias.

Con este propósito, se establece un conjunto de dimensiones de análisis que orientarán el debate y la colaboración dentro del GT. Estas dimensiones permiten ordenar los principales desafíos conceptuales y empíricos que emergen frente al avance del trabajo digital, e incluyen: las condiciones de trabajo; los modelos de negocio y de gestión del proceso laboral; los cambios en la organización del tiempo y el espacio de trabajo; las transformaciones en las subjetividades; las formas de organización colectiva; y los procesos de regulación. Cada una de ellas será desarrollada a continuación para delimitar su relevancia y los debates que abre dentro del campo:

1. Condiciones de trabajo: el análisis de las condiciones de trabajo en entornos digitales resulta central para comprender la profundidad de las transformaciones en curso. La expansión de las tecnologías digitales en general, y de las plataformas y de los sistemas de inteligencia artificial en particular, reconfigura aspectos clásicos como la estabilidad del empleo, la intensidad del trabajo, los mecanismos de control y la protección social. Surgen debates en torno a la ambigüedad contractual, la desigual distribución de riesgos entre empresas y trabajadores, las nuevas formas de vigilancia digital y la fragmentación de los colectivos laborales. Estas transformaciones se inscriben en procesos estructurales de deterioro de las condiciones de trabajo, profundizando situaciones de precarización e informalización de los mercados laborales. Este eje permitirá discutir cómo estas dinámicas impactan en la calidad del trabajo y en la configuración de nuevas desigualdades.

2. Modelos de negocio y gestión del proceso de trabajo: las plataformas digitales y otras empresas basadas en datos introducen modelos de negocio que desafían categorías tradicionales del análisis laboral. La gestión algorítmica, las nuevas formas de intermediación y de tercerización y la monetización de datos redefinen el modo en que se organiza la producción y quién captura el valor generado. Al mismo tiempo, los sistemas de gestión algorítmica transforman la supervisión, la evaluación del desempeño y la asignación de tareas, con formas de gestión descentralizada a la vez que más concentradas en términos de poder y mando del proceso productivo. Este eje buscará abrir un diálogo sobre los mecanismos de gobierno tecnológico, las estrategias empresariales y su impacto en la autonomía y el poder negociador de las y los trabajadores.

3. Cambios en la organización del tiempo y el espacio de trabajo: la digitalización del trabajo flexibiliza y, a menudo, desdibuja los límites entre tiempos laborales y no laborales, así como entre espacios productivos y domésticos. Desde el teletrabajo hasta las modalidades de disponibilidad permanente que imponen las plataformas, emergen nuevas tensiones en torno a la gestión del tiempo, el descanso y la conciliación entre actividades. Asimismo, se reconfiguran territorios urbanos a partir de las dinámicas del trabajo digital. Este eje permitirá discutir la manera en que estas transformaciones reorganizan la experiencia cotidiana del trabajo y las formas de explotación y autonomía que habilitan o restringen.

4. Subjetividades: las transformaciones tecnológicas inciden no solo en la organización objetiva del trabajo, sino también en la construcción de subjetividades laborales. Las promesas de autonomía, flexibilidad y emprendedurismo conviven con experiencias de aislamiento, incertidumbre y autoexigencia impulsadas por sistemas de reputación y métricas de rendimiento. Este eje abordará el modo en que las y los trabajadores significan su actividad, cuáles elementos son propios del trabajo digital y cuáles responden a la actual etapa del capitalismo, cómo se configuran identidades profesionales en contextos de fragmentación y cómo operan las narrativas y discursos empresariales en las identidades laborales, en términos de apropiación, resistencia o resignificación.

5. Organización colectiva: en un panorama marcado por la dispersión espacial, la inestabilidad contractual y la mediación algorítmica, la organización colectiva enfrenta desafíos inéditos. Sin embargo, también surgen nuevas formas y repertorios de acción colectiva que incluyen nuevos sindicatos, agrupaciones no sindicales, cooperativas de plataforma, redes transnacionales y estrategias legales innovadoras, así como también nuevas agendas de derecho y nuevas modalidades de protesta. Este eje propone discutir las tensiones entre desestructuración y recomposición del poder colectivo, las formas de resistencia frente a las transformaciones en curso y las posibilidades de articular demandas en contextos de dispersión, atomización y heterogeneidad de las experiencias de trabajo.

6. Regulaciones: la regulación del trabajo digital constituye un campo en plena disputa, atravesado por debates sobre clasificación laboral, responsabilidades de las empresas, protección de datos, transparencia algorítmica y derechos colectivos. Diversos países experimentan con marcos normativos que redefinen las obligaciones de las plataformas, buscan limitar la precarización y promueven la rendición de cuentas de los sistemas automatizados. Este eje permitirá analizar comparativamente estos procesos, discutir sus alcances y limitaciones y reflexionar sobre las condiciones necesarias para garantizar derechos en entornos de trabajo mediados por tecnologías digitales.

En conjunto, estas dimensiones permiten trazar un mapa amplio y dinámico de los desafíos que plantea el trabajo digital en la región. Al abordar de manera articulada las transformaciones tecnológicas, las formas de organización del trabajo y sus implicancias sociales, se busca no sólo enriquecer la comprensión académica del fenómeno, sino también contribuir a la formulación de debates y orientaciones que resulten pertinentes para actores públicos, sindicales y sociales.